Des Questions ou des Préoccupations?
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]
1. Quelles Informations Collectons-Nous?
Informations Personnelles que Vous Nous Divulguez
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, lorsque vous exprimez un intérêt pour l'obtention d'informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez aux activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.
- Noms
- Genre
- Adresses e-mail
- Données de contact ou d'authentification
- Adresses de facturation
Données de Paiement
Nous utilisons des processeurs de paiement tiers (Stripe, App Store, Play Store) pour gérer toutes les informations de paiement. Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement.
Informations Collectées Automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez les Services, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d'exploitation, les préférences de langue et d'autres informations techniques.
- Données de Journaux et d'Utilisation: Informations diagnostiques et métriques de performance liées au service
- Données d'Appareil: Identification d'appareil, localisation, type de navigateur et configuration système
Google API
Notre utilisation des informations reçues des API Google adhère à la Politique de Données Utilisateur des Services API Google.
2. Comment Traitons-Nous Vos Informations?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour respecter la loi.
- •Création de Compte: Pour faciliter la création et l'authentification du compte
- •Prestation de Service: Pour livrer et faciliter la livraison de services vers vous
- •Support Client: Pour répondre aux demandes des utilisateurs et offrir un support
- •Administration: Pour envoyer des informations administratives sur les modifications de nos conditions
- •Gestion des Commandes: Pour honorer et gérer vos commandes, paiements et retours
- •Sécurité: Pour protéger nos Services contre la fraude et les activités malveillantes
- •Irrigation Intelligente: Pour traiter les données des appareils IoT et fournir des recommandations de jardinage personnalisées
3. Sur Quelles Bases Légales Nous Reposons-Nous?
Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légale valide pour le faire en vertu de la loi applicable.
- •Consentement: Vous nous avez donné la permission de traiter vos informations
- •Performance d'un Contrat: Le traitement est nécessaire pour honorer nos obligations contractuelles
- •Intérêts Légitimes: Nous avons un intérêt commercial légitime qui ne dépasse pas vos droits
- •Obligations Légales: Le traitement est exigé pour la conformité à la loi
- •Intérêts Vitaux: Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de quelqu'un
7. Vos Informations Sont-Elles Transférées Internationalement?
Nos serveurs sont situés en Belgique, aux États-Unis et en Irlande. Vos informations peuvent être transférées vers, stockées par et traitées dans des installations dans ces localités et d'autres pays.
Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni (RU) ou de la Suisse, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à cet Avis de Confidentialité et à la loi applicable.
Nous avons mis en œuvre les Clauses Contractuelles Standard de la Commission Européenne pour protéger les transferts d'informations personnelles entre nos sociétés du groupe et les fournisseurs tiers.
8. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Informations?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant le temps nécessaire pour les fins énoncées dans cet Avis de Confidentialité, à moins qu'une période de rétention plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Lorsque nous n'avons plus besoin métier légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes, ou les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur.
9. Comment Sécurisons-Nous Vos Informations?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons.
Important: Aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100% sécurisée. Nous ne pouvons pas promettre que les pirates ou les cybercriminels ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité.
10. Collectons-Nous des Informations de Mineurs?
Nous ne collectons pas, ne sollicitons pas sciemment et ne commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 18 ans. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent/tuteur d'un tel mineur et consentez à l'utilisation des Services par le mineur.
Si nous découvrons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et supprimerons rapidement ces données de nos dossiers. Si vous devenez conscient de telles données, veuillez nous contacter.
11. Quels Sont Vos Droits en Matière de Confidentialité?
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles.
- •Droit de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles
- •Droit de demander la rectification ou l'effacement
- •Droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles
- •Droit à la portabilité des données (le cas échéant)
- •Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée
- •Droit de retirer votre consentement à tout moment
12. Contrôles pour les Fonctionnalités Do-Not-Track
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track (DNT) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT du navigateur.
13. Mettez-Vous à Jour Cet Avis?
Oui, nous mettrons à jour cet avis selon les besoins pour rester conforme aux lois pertinentes. La version mise à jour sera indiquée par une date mise à jour en haut de cet Avis de Confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet Avis de Confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
6. Comment Gérons-Nous Vos Connexions Sociales?
Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de médias sociaux tiers (comme Facebook ou X), nous recevrons certaines informations de profil vous concernant. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, liste d'amis et photo de profil.
Nous n'utiliserons cette information que pour les fins décrites dans cet Avis de Confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles.